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案例一：托收行险遭起诉

案例回放

出口商a公司通过b银行办理出口跟单托收，单据金额8.3万多美元，适用urc522。b银行按照a公司托收委托书上提供的代收行名称及地址（含联系电话）制作了托收寄单面函，并通过快递将托收单据寄往意大利的代收行。单据寄出后，一直未收汇。两个月后，a公司从船公司处得知，货物已被提走，于是立即联系进口商，才发现对方已失联，而货款仍未收回。a公司马上通过b银行向代收行发电，要求退单，并向代收行提供了该笔单据的签收地址、签收日期及签收人姓名。然而，代收行答复称并未收到此单据，无法退单，并告知此单据签收地址并非其办公地址，且付款人及签收人均不认识。b银行感觉蹊跷，要求快递公司将单据追回。快递公司答复，因单据早已被人签收，无法追回。至此，原本寄往代收行的托收单据已不知所踪，进而导致单据下的货物被人提走，a公司钱货两空。

a公司认为，b银行自行委托快递公司派送单据，因快递公司处理不当，才导致单据被人冒领，要求b银行承担赔偿责任，并向b银行发来律师函。律师函指出，根据托收委托书，a公司与b银行存在委托合同关系。根据我国《合同法》规定，受托人应当亲自处理委托事务；经委托人同意，受托人可以转委托；转委托未经同意的，受托人应当对转委托的第三人的行为承担责任。b银行接受a公司委托后，自行转委托快递公司向代收行送达单据，最终给a公司造成8.3万多美元的直接损失，b银行应当对a公司承担违约责任，赔偿a公司的损失。